穿书七十年代吃瓜群众的自我修养_政府信息公开

为进一步提高医保政策知晓率，提升医保服务水平，让医保政策惠及更多基层群众。近期，南峪乡积极开展“医保服务下基层暖心行动”。

深入基层，广泛宣传。医保干事、驻村干部、村“两委”进村入户通过发放宣传资料、开通村级医保服务等形式，广泛宣传医保政策，向农户详细讲解了医保参保流程、报销比例、异地就医等群众关心的热点问题，让群众对医保政策有了更深入的了解。

现场办公，贴心服务。在全乡范围内开通8个村级医保服务点，现场为群众办理医保业务。参保登记、信息变更、报销咨询等业务均可在服务点一站式办理，极大地提高了办事效率，为群众节省了时间和精力。同时对于行动不便的群众，工作人员还提供上门服务，真正做到了服务到家。

倾听民意，改进工作。在行动过程中，医保干事、驻村干部积极倾听群众的意见和建议，了解群众在医保方面的需求和困难。对于群众反映的问题，及时进行记录和整理，并制定相应的解决措施，通过与群众的互动交流，解决医保工作收缴中的难题，推动了收缴进度，提高了服务质量。

此次“医保服务下基层暖心行动”受到了广大群众的一致好评。下一步，南峪乡将继续加大医保服务下基层的力度，不断创新服务方式，为群众提供更加优质、便捷、高效的医保服务。